主要研究领域： 社区发展与社会工作、政府公共关系、政府形象与传播、社会调查研究方法、电子政务、社会发展与社会治安。曾承担国家社科基金北京市政府、交通部、卫生部等部门委托的多项研究课题。主要著作：主编《中国社会政策》、《中国社会保障》、《中国社会工作》、《电子政府导论》及《中国电子政府的实践与探索》等书籍；编写《公共关系学》及《医院公共关系》等教材；发表“电子政务与电子政府辩析”、“关于创建电子政务实验室的理性思考”、“电子政务与政府职能转变”、“中国地方政府门户网站测评研究”、“政府形象——21世纪公共关系拓展的重要领域”、“中国城市社区数字化管理中的问题及治理方略”、“论社区文化及其在社区建设中的作用”、“我国内地物业管理问题及对策分析”、“浅论高校形象管理——理念与实务的定位”等论文。 社会兼职：兼任中国社会调查研究会理事、中国公共关系协会学术委员会委员、中国国际公共关系学会学术委员会委员、中国公共关系教学研究会常务理事。