现任职务：　　清华大学公共管理学院教授，中国社会调查研究会理事、中国公共关系协会学术委员会委员、中国国际公共关系学会学术委员会委员、中国公共关系教学研究会常务理事。 研究领域：　　社区发展与社会工作、政府公共关系、政府形象与传播、社会调查研究方法、电子政务、社会发展与社会治安。 开设课程：　　社会学理论、公共关系、社会科学研究方法。 学术成果：　　《公共关系》（全国通用教材）、《中国社会工作》、《中国社会政策》、《中国社会保障》、《电子政府导论》、《中国电子政府的实践与探索》、关于创电子政务实验室的理性思考、中国城市社区数字化管理中的问题及治理方略、论社区文化及其在社区建设中的作用、电子政务与政府职能转变、中国地方政府门户网站测评研究、政府与市场在社区卫生服务中的角色定位。　　曾承担国家社科基金北京市政府、交通部、卫生部等部门委托的多项。