2021年，西固区民政局始终坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，以提升乡镇政府服务能力建设为抓手，多措并举，全力提高政务服务效能。

　　一是全面开展村务公开督导检查工作。指导全区各村提高为民服务办事效率，提升为民服务意识和质量，真正实现让老百姓少跑腿，让数据多跑腿，打通服务群众“最后一公里”。

　　二是扎实开展“我为群众办实事”实践活动。党史学习教育开展以来，西固区民政局坚持把学习党史与推动工作、为民办实事结合起来，走基层、听民声、解难题。为了更加方便群众办事，让群众更加全面、及时了解村里的大小事项，积极指导达川镇吊庄村建立了村级事务“码上知晓”新机制，通过二维码服务，实现村级事项“码上知”，办理流程“码上发”，有效提高了村民办事效率，加大了村务公开内容透明度，提升了群众知晓率。同时编制形成了村级事务规范运行流程，进一步明确各项事务的责任主体、行使依据、监管流程、上报程序等，使村民明白村级事务有什么样的依据、走什么样的程序、有什么样的效果。

　　三是着力提升村干部履职能力。作为村民的主心骨，村干部是解决急事、难事、麻烦事的关键人物。为了更好的服务全区百姓，让村干部成为群众的贴心人，西固区民政局进一步加强村干部培训，将村干部工作情况列入考核指标，与村干部绩效工资相结合，调动村干部工作的积极性和主动性。同时，指导柳泉镇中坪村严格按照《西固区村级干部绩效考核办法》，对本村所有村干部进行坐班制管理，要求值班干部对村上的主要工作和村级动态及时梳理，认真完成坐班日志，记录好群众的事。通过实行坐班制，解决了群众许多实际问题，进一步加强了村干部解决村级事务的能力，增强了为民服务的责任意识和效率意识，充分发挥了村委会服务群众的职责。