进入新世纪以来，我国城市管理表现出综合化、规范化、科学化、法制化、民主化、立体化、数字化、柔性化、长效化以及精细化的趋势。城市管理为现代城市运转提供动力、为城市持续发展提供保障、为建设和谐社会提供支撑。城市管理贯穿于城市发展的全过程，城市的规划、建设和运行都离不开管理，它是城市发展的永恒主题。提高城市管理水平是加强党的执政能力建设在城市工作中的具体体现。加强城市管理、改善公共服务质量，也是优化城市发展环境、提高城市综合竞争力的重要条件。为帮助西部地区党政干部提升城市管理的水平和能力，扎实推进城市管理工作，中国西部开发远程学习网管理中心于2017年5月3日举办了“城市发展与管理”远程培训讲座。来自广西、贵州2个省级远程学习中心以及四川宜宾、四川巴中、四川广元、四川攀枝花、陕西宝鸡、甘肃张掖、甘肃武威、贵州遵义、重庆万州、吉林延边、云南临沧、西藏阿里12个地州市远程学习中心共计约750名学员参加了本次培训。学员主要来自西部地区各级政府科级以上干部，西部地区相关企业管理者、高校及其他相关研究机构人员。

清华大学公共管理学院副教授孟延春以《数字城管推进城市管理“提质增效”》为题进行了讲座。他首先介绍了数字城管的概念。数字城管是新一代信息技术支撑、知识创新2.0环境下的城市管理新模式。他指出，数字城管可以显著提升民众获得感，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，办事更方便、更快捷、更有效率，共享数字城管发展成果。同时，他还介绍了北京数字城管的实践以及数字城管的变革趋势。

中国社会科学院社会学研究所中国社区信息化研究中心副主任宋煜进行了题为《加强社区服务综合信息平台规划建设》的讲座。他指出，社区服务信息化是科学技术与社会发展的必然要求，也是社会治理体系现代化的必然要求。在当前社会管理创新的语境下，政府成了社会管理的创新主体，主要体现在以下领域，网格化管理，便民热线服务，网络信息互动和网络舆情引导。之后，他详细介绍了社区服务综合信息平台的演进，以及各地在平台建设方面的最佳实践案例。