5月21日，国务院侨办副主任任启亮出席2013年全国侨办系统信访干部培训班开班仪式并作动员讲话。

　　任启亮简要回顾了近一个时期以来全国侨务信访工作总体情况，他指出，在国侨办党组和全国各级侨办系统高度重视下，在有关职能部门大力支持下，经过全体侨务信访干部共同努力，国务院侨办和全国侨办系统圆满完成各项信访工作任务，并且连续两年保持“信访总量明显下降，信访秩序明显好转”态势。他勉励各级侨办系统要按照国务院侨办主任裘援平“加强学习、调研和务实高效”的要求，注重加强干部培训和调查研究，密切联系群众，继续深化矛盾纠纷排查化解，扎实做好依法护侨和为侨服务工作。任启亮同时要求广大侨务信访干部加强政策和业务学习，增强服务意识和奉献精神，善于做深入细致的群众工作，耐得住寂寞、受得了委屈、扛得住事，以诚待人、以情感人、以理服人，为维护侨界和谐稳定做出更大贡献。

　　出席开班仪式后，任启亮与学员一起倾听了国务院参事王石奇关于信访工作突出问题的讲座。（国内司供稿）