为了帮助公务员应对和处置窗口突发时间、规范窗口单位的服务礼仪。11月3日，由广西区公务员局主办，广西远程学习中心组织“窗口服务专题”远程双向视频培训班在广西远程学习中心顺利圆满举行，此次培训班因选题好，课程设置符合当前政府窗口服务的需求，培训得到学员广泛好评，取得较好的效果，主要体现在：

一 、组织力度大，单位积极参与

培训班由广西区公务员局统筹策划、广西远程学习精心组织来自39个单位130人参加。其中，30人来自地税系统、45人来自政务服务中心。且培训中，学员始终积极参与，态度热情高涨,讨论交流热烈。

二、师资雄厚，教学效果突出

    本次培训旨在“为人民服务、让人民满意”，在培训课程设计上，特别聘请了中国行政管理学会执行副会长兼秘书长高小平和北京林业大学教授景庆虹未参训学员讲授《窗口服务中突发事件的应对与处置》、《窗口单位服务规范及礼仪》。

参训学员表示，通过培训，全面了解了中心各项工作制度，进一步强化了角色意识，树立了“为人民服务、让人民满意”的工作理念，也掌握了窗口服务过程中应对突发情况的应对技巧。在今后的工作中，中心要打造阳光政务平台，建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务。