25日上午，烟台市委副书记、市长张江汀通过胶东在线网站向广大网友拜年，并邀请关心关注烟台发展的海内外网友前来旅游观光、居住生活、投资兴业。这一举动，体现了党委、政府领导高度重视网络民意的决策思路及关注民生、亲民爱民的情怀，成为烟台官民互动的又一突破，让广大网民深受感动。让网友难以忘怀的是，2009年1月24日市委书记孙永春到胶东在线网站视察时，为“网上民声”亲笔题词：“通达民意，反映民声。”从此，广大网民参政议政的热情更加高涨。

　　随着网络的发展，网络舆情已经越来越受到党委、政府的关注，而近年来，网络拜年也越来越被各级领导所推崇，这种趋势说明网络问政已经深入人心，向社会各界推介时，官员也更加注重与网友的交流互动。在网络越来越深远地影响经济社会各方面的今天，烟台市委、市政府愈加重视来自网络的各种声音，烟台网络问政在国内较早的被纳入执政者的关注视野，在网民中产生了强烈反响。

　　近年来，烟台市委、市政府对网络舆论极其关注。市领导安排专门科室、专门人员收集网络舆情，网友的意见建议被源源不断的送达市领导手中。“网上民声”的开设为市领导倾听百姓呼声开辟了一条新颖、便捷的渠道，仅2010年，即向党政部门提供了近4000条内参信息，并直接向高层决策者报送来自民声平台和17路论坛（原胶东社区）的网上热点150多个，内容涉及道路安全、公共交通、资源利用、环境发展、旧城改造、房产物业、社会治安及城市规划管理等多个方面。对这些热点信息，市领导不仅会作出重要批示，还亲自召集有关部门研究部署，要求拿出切实可行的办法，以推进实际问题的解决。中萃玻璃厂搬迁了，黄务收费站拆除了，校园周边环境净化了……一个又一个被高度关注的网上问题的解决，充分说明了市领导对网络民意、对市井民生的关注。

　　为使城市建设与管理更贴近实际、符合民意，自2010年3月起，市委、市政府还通过胶东在线开展调查问计活动，广泛吸纳网友观点，并用于决策中，取到了较好的效果。

　　胶东在线网站于2003年5月创办的“网上民声”作为与政府沟通互动的渠道，让群众在参与过程中得到了极大的实惠和有效的帮助，赢得了网友的信任，而决策者对网络舆情的重视更激发了网民参政议政的热情，越来越多的群众愿意通过“网上民声”咨询政策、建言献策、反映问题，并发表一些极有见地的评论。栏目开通七年来，共收到网民有效留言37万多条，97%以上的问题得到了回音。为此，市委书记孙永春在“网上民声”简报的批示中指出：“要把这件事深入做下去，要依据民声做决策，把民生问题解决的更好。”

　　在刚刚结束的“民声为您捎话到两会”活动中，不到一周时间，栏目组便收到了200多条留言，网友参政议政的热情空前高涨，其中不乏对整个城市规划与开发的精品论点以及建设与管理的真知灼见，并由此引发了对城市发展的新一轮探讨。如网友“刺儿头”提出了“滨海广场上的老建筑应该有序开发使用而不能随心所欲改造”、“迎春大街不应该架设立交桥”等问题，对自己的观点做了深入阐述，视角独特，有理有据，见解颇深，为政协委员、人大代表调研、议政提供了很好的参考。

　　市委、市政府对网上言论的密切关注不仅点燃了网友的激情，同时也调动了政府部门和窗口单位开展“网上民声”工作的积极性。网友的咨询、部门的答复，宣传了党委、政府的政策，提出的建议拓宽了参与单位的工作思路、提高了部门的执政水平，批评性的声音对加强作风建设、提高办事效率、端正工作态度也起到了积极作用。

　　从最初的不理解、不配合到主动要求加入，从最初的28个部门到现在的100个，参与单位的态度转变和数量变化可以让我们窥见“网上民声”在搭建政府与群众沟通桥梁方面起到的正面作用。火车站便是一个突出的例子。栏目开通时，火车站便被列为参与单位之一，虽然胶东在线多次与其沟通，市直机关工委也从中做了很多协调，均被其以各种理由拒绝，之后经过长时间的沟通协调，终于同意加入。很快，火车站工作人员发现，这是一个与市民、与乘客沟通的极好方式，通过日常认真仔细、态度诚恳的答复每一个问题，常常被质疑的工作得到了乘客理解，赢得了良好口碑，并成为济南铁路局表扬的典型。曾有网友专门反馈：“火车站的每一个回复都饱含着真诚、温馨、给力，洋溢着对烟台的热爱，浸透着对民众的责任，作为一个外地驻烟单位，如此作为令我经常动容和感动。因此，真诚地希望栏目能积极宣传火车站的作为，努力争取有越来越多的部门像火车站一样重视，更好地造福烟台。”

　　“网上民声”打造了一个网络问政的入口，也为市民情绪宣泄提供了一个出口，烟台市委、市政府广开言路的行为、开门纳谏的姿态被市民广为称道。张江汀市长认为：“和其他的方式不一样，网络是了解群众意见的一条比较直接的渠道。”希望胶东在线发挥网络媒体优势，将更多的社情民意反映给市政府，为服务中心工作提供决策参考。有了市领导的高度关注，有了网民的热情参与和部门的大力支持，烟台网络问政将更深入的发展，“网上民声”的路径也会越走越宽。