“一步一步走着才知道，求知的路永远走不完；一步一步探索才知道，服务与奉献之路才能直通百姓心坎。”在“群众工作大课堂”中求知，在国内最高学府里提升，在湘西大山中磨练，芙蓉区年轻干部段超在日记本里写下这段感悟。

　　芙蓉大地上，还有许许多多和段超一样的党员干部，正通过一场干部大培训工程的“固根、补钙、蓄能”，历经锤炼增长才干，坚定信念明晰方向。

　　统筹党校阵地，引进来借人育才；统筹高校基地，走出去借地育才；统筹一线实地，沉下去就地育才。今年以来，芙蓉区以“三个统筹”创新干部培训模式，方法向基层贴近、资源向基层延伸、培训向基层拓展，锻造有创新有担当的干部队伍，勤学尚学之风成为推动区域产业倍增、收入倍加、城乡品质倍升的充沛动力。

　　A “直通车课堂”里学当群众服务员

　　国以才立，政以才治，业以才兴。人才，是发展之要、竞争之基。

　　面对经济社会发展的新常态，干部们怎样才能跳出一城一地的视角，拓展新思路、锤炼新观念、找准新定位？“把人才培训放在战略高度来推进，就是在事关根本、基础和长远的问题上重点发力。”深谙这一道理的芙蓉区委、区政府，率先推出“五个三”干部培训工程，即用三年时间投入3000万元，整合党校阵地、高校基地和一线实地“三地”资源，打造文化人、法律人和健康人“三人”机制，提升党性修养、业务素养和品德教养“三养”成效。

　　“如何创新机制推进群众工作？”“我认为，应打造一条从民意收集、责任分定到问题解决、结果反馈的精细化制度链。”“与居民的互动沟通也很重要，立足群众所盼所需之上的机制更有生命力！”

　　各抒己见中还有些许火药味，这可不是辩论赛，而是不久前芙蓉区群众工作直通车大课堂上的讨论场景。“直通车大课堂”顾名思义，该区的科级干部每月走进这里，学群众沟通技巧，熟悉最新政策法规，为更好的服务居民充电蓄能。大课堂自2012年亮相以来，课程安排均从服务群众实际出发，不仅有党务知识培训，还有群众沟通技巧、管理工作创新、社会事务政策法规等“应用题”辅导。与此同时，干部的课堂表现、结业考试等都实行学分制评定，成为其德才绩量化考核的重要依据。

　　芙蓉区恒达社区书记刘朝辉怎么也没有想到，有一天自己会走上讲台，以“老师”的身份授讲传经。虽然只是一名社区工作者，但刘朝辉却用微小铸就百姓信任，居民遇急难事第一个就会想到她。没有华丽词句和深奥理论，刘朝辉用最接地气的讲述清晰勾勒出一个老旧社区变身温情家园的轨迹，打动了无数学员的心。

　　除邀来党校教授、法律专家等授课外，还让学员走上讲台，加强互动式教学，促进干部们对本职工作的深度思考。内容学以致用、交流不拘一格，创新频出的“直通车大课堂”如今已成为芙蓉区人气课堂，3年来轮训全区上千名负责干部，更见证了许多人从“要我学”到“我要学”的转变。

　　发挥区委党校牵头抓总的作用，合理设置教学专题，全方位、多领域开展培训工作；依托“芙蓉名师讲坛”品牌，定期邀请著名专家学者以及实践经验丰富的公务人员来讲课，将党的理论创新成果、经济社会发展的新鲜经验及时转化为培训内容。截至12月中旬，芙蓉区累计培训干部7万人次，提升干部能力，打开思维空间，一批批懂政策会创新的“多面手”正成为服务百姓的中坚力量。

　　B “小巷总理”最高学府忙充电

　　平日里他们立足社区，街巷琐事、邻里麻纱处理得妥妥当当；中国最高学府的课堂上，他们求知若渴、充电不辍，不断开阔着眼界、胸襟和思路。对芙蓉区许多小巷总理来说，这是两种不同方式的“学习”，却都充实着服务一线的能力。

　　积极“走出去”开展干部培训，芙蓉区每年与知名高校对接，对正科级干部以及社区书记、主任进行培训，清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学以及一批改革创新的前沿地区，都留下了芙蓉人求知的身影。

　　“从火热的工作岗位坐到了安静的大学课堂，不仅学到了新知识、接受了新理念，更重要的是思想意识和发展观念都在开拓，在这里，我们读懂了‘有字’和‘无字’两本大书。”浙江大学培训班学员、西湖社区书记伍紫琴深有感触地说。

　　求学最高学府，不仅有优质教育资源来释疑解惑，课程的设置更是契合热点、符合实际。在清华大学，学员们深化法治思维、了解高新技术；在浙江大学、复旦大学，产业升级和城市建设的新思路、新模式让大伙受益匪浅；在中山大学，经济转型、党建创新课程加强了学员们的理想信念和党性教育，更激发了他们创新争优的热情。

　　今年刚接受完清华大学培训的白沙湾社区主任龚笑明，连用几个“没想到”来形容这次学习：一是没想到课程安排这么紧凑；二是没想到学习内容这么丰富务实；三是没想到收获这么大，“大家普遍感觉时间不够用，双休日乃至晚上也在加班加点学。 ”

　　在校园汲取最新思潮、创新思维的同时，每次培训还安排总学时的1/3用于现场和实地教学。北京中关村创新中心、西城区综合行政服务中心，上海陆家嘴金融贸易区，杭州钱江新城等一批充分体现当地社会经济发展、文明成就的区域和单位，让芙蓉人从微观和实践的角度解读到腾飞发展的秘诀，更引发他们深深的思考，归来后积极把所学知识运用到实际工作中，起到立竿见影的效果。曾任职芙蓉区司法局的许平波在参加培训后，创新“三调联动”方式化解突出矛盾，让一批难题得到破解。

　　“通过‘走出去’开展培训，干部在对比中找到差距，在学习中找到思路，在实践中找到突破，思维转型助力了改革创新。”芙蓉区委常委、组织部长、统战部长周虔介绍，据不完全统计，受培训启发，目前各单位和部门出台完善加快芙蓉经济社会发展的制度和措施达280余条，有近200条培训中形成的思路和方法被运用到实际工作中。

　　C 湘西大山里接受“磨砺培训”

　　“当你决定将承诺升级成责任的时候，一定是有什么打动了你。”

　　打动芙蓉区民宗外侨局书记彭海燕的，是远在湘西大山里的“亲戚”张丽珍的乐观信念。“父亲去世，困难和贫苦不仅没有压倒这个10多岁的孩子，反而让她更坚强。我帮助了她，她也启迪了我。”彭海燕说。

　　又一个新年到来之际，芙蓉区在湘西自治州泸溪县建立干部教育培训基地已有4个年头。让广大干部受教育，让贫困山区得帮扶，实现助人自助、双向受益。带着这个最初的梦想，该基地一直在前行，一直在创造感动。

　　“要带着真感情、体现真关心、付出真行动，真正在实践中受教育、长才干、作贡献。”每一位赴泸溪接受锻炼培训的芙蓉区干部，都记得这份出发前的叮嘱。从省会中心到湘西大山，芙蓉区干部来到泸溪后，不是只选择基础较好的地区，更深入条件艰苦的山村；不是只简单地走走看看，而是与老乡们同吃同住同劳动，并根据自身所长，对该县的产业发展、社区建设等提出建议和帮扶。

　　“这些省城来的干部吃得苦呢，还帮我们解决了不少困难！”泸溪县兴隆场镇喜农辣椒加工厂经理李作喜不会忘记，储藏和精加工难题一直制约着工厂发展，芙蓉区干部与他一起研究探索，并联系湖南农大的专家前来“把脉问诊”，一举攻克技术难关，当年就实现增收。

　　4年来，芙蓉区共派出11批305名新提拔干部和后备干部前往泸溪“磨砺培训”，干部们在那记下厚厚的民情日记，完成多篇调研报告，学习归来后不仅观念变了，工作也更主动了。

　　让基层成为锤炼干部的“主课堂”、践行“三严三实”的“主战场”、使用干部的“主阵地”！不仅仅是泸溪的体验式教学，随着当前芙蓉区“多岗锻炼、一线实战”成长工程的推进，项目建设、重点工程、文明创建、维稳现场，一批优秀干部、年轻干部正奋战在一线，经历风雨，增长才干。

　　以思想而勤探究，博大精深；以智慧而启未来，志行高远。如今的芙蓉，已逐步形成分层次组织、多渠道实施、大规模推进、高质量发展的干部培训新格局。把学习的动能，聚合成社会转型升级的推动力，生成打赢硬仗的强能力，科学发展之路上，芙蓉正创新前行。